Última actualización: 17 de Septiembre de 2026 •
Legislación: Ley N° 29733 (República del Perú)
1. Declaración y Marco Legal Aplicable
En el portal web https://saludconganoderma.com/, administrado por Distribuidores Independientes DXN en el Perú, nos comprometemos a garantizar la absoluta privacidad y el debido resguardo de los datos personales suministrados por nuestros visitantes y usuarios.
El tratamiento de datos personales se ejecuta en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú), su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, y la Directiva de Seguridad de la Información emitida por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
2. Datos Personales Objeto de Tratamiento
A través de las distintas secciones del portal web, podemos recopilar datos de carácter personal estrictamente pertinentes y necesarios:
- Canales de Consulta y WhatsApp: Nombre, número telefónico/móvil y correo electrónico, facilitados voluntariamente por el usuario para consultar sobre productos, precios, envíos o afiliación como distribuidor.
- Libro de Reclamaciones Virtual: Nombres y apellidos completos, tipo y número de documento de identidad (DNI, CE, Pasaporte o RUC), domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de apoderado (en caso de menores de edad), detalle de la disconformidad y pedido concreto, recopilados obligatoriamente por mandato de la Ley N° 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor).
- Datos Técnicos de Navegación: Dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador y páginas visitadas (mediante cookies analíticas anonimizadas).
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos recopilados son tratados para las siguientes finalidades legítimas y específicas:
- Absolver dudas, brindar información nutricional sobre los productos y orientar en el proceso de adquisición o registro de membresía con descuento DXN.
- Coordinar entregas, despachos y envíos a domicilio a través de centros de distribución o servicios de courier autorizados en el Perú.
- Tramitar, gestionar y responder legalmente los reclamos o quejas registrados en el Libro de Reclamaciones Virtual dentro del plazo legal de 15 días hábiles.
- Mantener la seguridad informática del portal y prevenir fraudes o accesos automatizados no autorizados (spam).
Garantía de No Comercialización: En ningún caso comercializamos, vendemos, alquilamos ni transferimos sus datos personales a terceros con fines publicitarios o lucrativos ajenos a la actividad legítima solicitada.
4. Seguridad Técnica y Confidencialidad
Adoptamos las medidas técnicas, legales y organizativas necesarias para evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento indebido de los datos personales.
La navegación en el portal web está protegida mediante protocolo de seguridad criptográfica SSL/TLS (HTTPS), asegurando que cualquier dato enviado viaje cifrado entre su dispositivo y nuestros servidores.
5. Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
De conformidad con la Ley N° 29733, usted como titular de sus datos personales tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso: Solicitar y conocer qué datos personales mantenemos almacenados sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección, actualización o inclusión de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la supresión o eliminación definitiva de sus datos personales de nuestros registros.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos por motivos fundados y legítimos.
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, puede remitir una solicitud gratuita indicando su nombre completo, copia simple de su DNI o documento equivalente y el derecho específico que desea invocar, al correo electrónico de contacto:
6. Período de Conservación de la Información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo indispensable para cumplir con las finalidades descritas, mientras subsista la relación informativa o comercial con el usuario, o durante los plazos legalmente exigidos por la normativa tributaria, civil o del consumidor (incluyendo el archivo obligatorio de las hojas de reclamación según las directivas del INDECOPI).
7. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad para adecuarla a nuevas exigencias legislativas, jurisprudenciales o técnicas de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales de la República del Perú. Toda modificación entrará en vigencia inmediatamente tras su publicación en esta página.
